Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng gv89

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng gv89 (bao gồm website gv89.cam và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gv89. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của gv89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. gv89 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật địa phương.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của bất kỳ nhân viên nào thuộc gv89 và các đối tác liên quan.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại gv89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, thông tin giả mạo, hoặc địa chỉ IP khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. gv89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC – Know Your Customer), gv89 có thể yêu cầu người chơi cung cấp các tài liệu chứng minh danh tính như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

• Thông tin tài khoản phải trùng khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký phải là của chính người dùng và còn hoạt động.
• Người chơi phải cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

gv89 chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 đến 30 phút đối với ví điện tử; từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh trước đó.
• gv89 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị hoãn để phục vụ quy trình xác minh chống rửa tiền (AML) theo quy định.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. gv89 không chịu trách nhiệm đối với các thua lỗ phát sinh do người chơi không nắm rõ luật chơi.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại gv89 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Đối với các trò chơi thể thao và sự kiện trực tiếp, kết quả được xác nhận dựa trên kết quả thực tế chính thức.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gv89 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng thị trường và điều kiện cụ thể.
• gv89 có quyền đặt giới hạn tối đa cho khoản thắng cược trong một phiên hoặc một khoảng thời gian nhất định.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

gv89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng) trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc cố tình tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• gv89 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc bị giới hạn tỷ lệ đóng góp. Chi tiết sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• gv89 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống thưởng (bonus abuse).

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của gv89:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván poker, baccarat và các trò chơi nhiều người.
• Rửa tiền thông qua hoạt động nạp và rút tiền tại gv89 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bug exploitation) của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

gv89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Người chơi cần nhận thức rõ rằng mọi hình thức cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.

gv89 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc bệnh lý, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ gv89 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin trao đổi hoàn toàn bảo mật.

gv89 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản gv89 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho gv89 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chia sẻ mã OTP hoặc mã xác minh với bất kỳ ai, kể cả nhân viên gv89. Nhân viên gv89 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gv89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của gv89.

gv89 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Thiệt hại do người chơi tự gây ra bởi việc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thua lỗ trong quá trình cá cược là kết quả tự nhiên của hoạt động và không thuộc phạm vi bồi thường.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại do người dùng truy cập các liên kết hoặc nội dung từ bên thứ ba không liên quan đến gv89.

gv89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vò ng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

• Tài khoản bị đình chỉ do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền.
• Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn, người dùng không được phép tạo tài khoản mới tại gv89.
• gv89 lưu giữ quyền điều tra và xử lý mọi giao dịch đáng ngờ trong vòng 180 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và gv89, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. gv89 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc.